Retours & Échanges

Chez Omerta Store, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale sur chaque pièce de notre collection. Si votre commande ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine, à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client Omerta Store ou contactez notre support pour générer et imprimer votre bon de retour prépayé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.